Telekomunikacijų bendrovė „Tele2“ turi vykdyti sutartį, pagal kurią skambučiai trumpuoju numeriu 1501 turi būti nukreipiami į konkurentės „Bitės“ aptarnavimo centrą, nusprendė teismas.
Apeliacinis teismas balandžio 23 dieną panaikino Vilniaus apygardos teismo 2023 metų gruodžio sprendimą ir pripažino bendrovių 2022 metų rugpjūčio sutartį galiojančia bei įpareigojo „Tele2“ ją vykdyti.
„Pirmosios instancijos teismas neteisingai įvertino šalių derybas (ikisutartinius santykius) ir jų rezultatą, todėl konstatuodamas, jog sutartis visgi nebuvo sudaryta, suklydo. (…) Sutarties elementai, kurių pakanka sutarties galiojimui, yra veiksnių šalių susitarimas, o įstatymų nustatytais atvejais – ir sutarties forma“, – nusprendė teismas.
Ginčas kilo dėl 2022 metų rugsėjo 1 dieną pradėtos vykdyti, bet „Tele2“ vadovo nepasirašytos sutarties, pagal kurią „Tele2“ klientų skambučius numeriu 1501 peradresavo „Bitei“. Tų pačių metų rugsėjo 20 dieną „Tele2“ informavo „Bitę“, kad numeris išjungiamas „Tele2“ vadovų nurodymu.
„Bitė“ teismui teigė, jog su „Tele2“ darbuotoju dėl paslaugos buvo susitarusi ir negalėjo žinoti, kad jis to negalėjo daryti. Be to, paslaugą „Tele2“ buvo pradėjusi teikti.
„Praėjus 20 dienų po sutarties vykdymo pradžios atsakovė sprendė ne sutarties sudarymo, o jos tolesnio vykdymo ir nutraukimo klausimus. Savo parašo sutartyje nebuvimą atsakovė („Tele2 – BNS) išnaudojo kaip formalų pretekstą nevykdyti savo sutartinių įsipareigojimų“, – teismui teigė „Bitė“.
Tuo metu „Tele2“ teismui argumentavo, kad „Bitė“ turėjo žinoti, jog dėl sutarties taręsis darbuotojas to daryti negalėjo, nes su juo bendravęs „Bitės“ darbuotojas anksčiau dirbo toje pačioje pozicijoje „Tele2“, be to – tai buvo nurodyta ir sutartyje.
„Šalių atstovų susirašinėjimo turinys, iš kurio matyti, kad atsakovės („Bitės“ – BNS) atstovas nurodė perduosiantis sutartį pasirašymui, taip pat patvirtina tokios jo teisės neturėjimą“, – teismui teigė „Tele2“.
„Akivaizdu, kad šalys susitarė dėl visų esminių sutarties sąlygų – teikiamų paslaugų pobūdžio bei už tai mokėtino užmokesčio ir jo mokėjimo tvarkos“, – nusprendė teismas.
„Bitės“ atstovas Jaunius Špakauskas BNS teigė, kad „Bitė“ telefono numerį 1501 naudoja jau daugiau nei 20 metų, o „Tele2“ veiksmai – piktybiniai.
„Šiandien (penktadienį – BNS) paaiškėjo dar tokia tragikomiška aplinkybė, tokį dramatišką pralaimėjimą, sakysime, patyrusi „Tele2“ šiandien mus (…) maloniai, kabutėse, informavo, kad šito skambučio minutė („Tele2“ klientams – BNS) kainuos 30 centų. Akivaizdu, kad tai nėra netyčinis veiksmas ir jie tiesiog, pasinaudoję kažkokiomis sutarties spragomis, per kainą konkurentui bando įgelti“, – aiškino J. Špakauskas.
„Sunku paaiškinti tokį „Tele2“ absoliučiai piktybinį veikimą“, – pridūrė jis.
Anot teismo nutarties, bendrovės pirminiame susitarime buvo sutarusios dėl 12 centų už minutę tarifo.
„Tele2“ viešųjų ryšių vadovė Asta Buitkutė BNS teigė, kad galimybės „Bitei“ naudotis numeriu bendrovė nepanaikino – juo „Bitė“ ir toliau galėjo aptarnauti savo klientus telefonu. Naudoti trumpąjį numerį prisiskambinti kito tinklo operatoriui, anot jos, yra gana įprasta praktika, tačiau tam naudojama kita serija, kuri prasideda skaičiais 18.
Ji pridūrė, jog leisti paskambinti numeriu 1501 iš „Tele2“ bendrovė neprivalėjo – tai išaiškino atsakingos institucijos: „Be to, sutartis su „Bite“ taip ir nebuvo pasirašyta“.
Anot „Tele2“, Ryšių reguliavimo tarnyba yra išaiškinusi, kad trumpųjų numerių seriją su pirmais skaičiais 12, 13, 14, 15, 16 operatoriai gali naudoti savo nuožiūra, o 15 įprastai prasideda savo klientams aptarnauti skirti numeriai.
„Pavyzdžiui, kitų operatorių klientai į „Tele2“ gali paskambinti numeriu 1885 arba +370 684 00 117; į „Telia“ galima paskambinti numeriu 1817 ir t.t.“, – teigė A. Buitkutė.
„Siūlėme „Bitei“ pradėti derybas dėl kito trumpojo ryšio numerio naudojimo, tačiau atsakymo į pasiūlymą nesulaukėme. Tokia mūsų konkurento reakcija ir spaudimas sutartį pasirašyti kelia labai daug klausimų“, – pridūrė ji.
Autorė Goda Vileikytė
