„Wizz Air“ patyliukais sustabdė skrydžius į penkis populiarius Europos miestus. Du skrydžiai atšaukti iš Vilniaus, dar trys – iš Kauno. Kaip aiškėja, tokį sprendimą aviakompanija priėmė dėl variklių patikrinimų.
Visoje Europoje bendrovė vykdo planinius variklių patikrinimus. Dėl to „Wizz Air“ turėjo panaikinti kelis maršrutus. Jų tarpe skrydžiai iš Vilniaus į Nicą ir Reikjaviką. Pokyčiai neaplenkė ir Kauno. Iš jo lėktuvu nebenuskrisime į Bergeną, Alesundą ir Stavangerį.
Bilietų minėtomis kryptimis jau nebegalima nusipirkti ir bendrovės svetainėje. Nors skrydžių šiomis kryptimis jau nebeliko, kai kuriose svetainės vietose bendrovė informacijos dar neatnaujino.
Pati bendrovė viešai apie atšaukiamus skrydžius neinformavo. Informacija apie atšauktus skrydžius buvo pateikta keleiviams, kurie jau nusipirko bilietus minėtomis kryptimis, SMS žinute.
„Wizz Air“: tai klaidinga informacija
Nors „Wizz Air“ teigimu, jog paskelbta informacija apie tariamai atšauktus skrydžius yra faktiškai neteisinga. Vis dėlto „Wizz Air“ atstovai tvirtina, jog šie skrydžiai yra tik laikinai sustabdyti. Kada bus atnaujinti skrydžiai, bendrovė kol kas negali atsakyti.
„Wizz Air patvirtina, kad dėl artimiausiais mėnesiais organizuojamų neplanuotų, nuo oro linijų bendrovės nepriklausančių Pratt & Whitney variklių patikrinimų, metų pradžioje bendrovė laikinai pakeitė savo skrydžius. Siekdama užtikrinti kuo geresnę klientų patirtį, oro linijų bendrovė dėjo visas pastangas, kad keleiviai patirtų kuo mažiau trikdžių ir būtinus tvarkaraščio pakeitimus įgyvendino likus kelioms savaitėms iki išvykimo datos.
Suprasdama aiškaus bendravimo svarbą, Wizz Air užtikrino, kad visi nukentėję keleiviai, kurie užsakė bilietus tiesiogiai iš oro linijų bendrovės, būtų nedelsiant informuoti el. paštu ir SMS žinutėmis ir galėtų rinktis vieną iš trijų variantų: nemokamą skrydžio perregistravimą į kitą skrydį, 120 % kompensaciją WIZZ kreditu arba 100 % kompensaciją pradine mokėjimo forma. Wizz Air ir toliau teikia pirmenybę keleivių patogumui ir skaidrumui šiuo veiklos koregavimo laikotarpiu“, – rašoma „Wizz Air“ pateiktame komentare.
