Литовские аэропорты Впервые опробована новая практика – короткие сеансы терапии с собаками для пассажиров. Вильнюсский аэропорт Пассажиры, ожидающие своих рейсов в зоне вылета, могли испытать на себе воздействие профессионально обученных животных-терапевтов. Научные исследования доказали, что собачья терапия помогает расслабиться, успокаивает и поднимает позитивное настроение.
«Прием специалистов с собаками-терапевтами в Вильнюсском аэропорту возник благодаря наблюдению за передовой практикой зарубежных стран. Специально обученные собаки в аэропортах помогают расслабить волнующихся перед полетом пассажиров. В Италии подобные проекты недавно были успешно реализованы в аэропорту Милана, а также в Кракове, поэтому мы решили реализовать пилотный проект. Специалисты Службы профессиональной кинотерапии Литовского университета наук здоровья предложили приехать в качестве гостей со своими питомцами. Животные получили много внимания и теплых слов - они прекрасно выполнили свою миссию, подарив пассажирам незабываемые впечатления", - сказала Беатриче Скардже, руководитель проектов коммуникации и устойчивого развития литовских аэропортов.
К новой инициативе Вильнюсский аэропорт Активное участие приняли доберман Аргас и его друг Лоха – четвероногие животные, прошедшие специальные экзамены. Мигле Зуокайте, сотрудница профессиональной службы канитерапии Литовского университета наук о здоровье (LSMU), и Миндаугас Сейунас, профессиональный ассистент канитерапии LSMU, помогли домашним животным общаться с пассажирами.
«Научные исследования показывают, что во время терапии собак в организме человека выделяется окситоцин — один из гормонов счастья. В результате улучшается настроение и спадает напряжение. Таков был эффект «Арго» и «Лойи» в аэропорту Вильнюса. Их визит сначала поднял настроение персоналу, а затем и улыбки на лицах пассажиров стали увеличиваться. Многие люди протягивали руки, разговаривали, хотели сфотографироваться с собаками. Многие путешественники признались, что впервые слышат о собакотерапии и до сих пор думали, что собак в аэропортах можно использовать только для проверки пассажиров и багажа», - поделился впечатлениями М.Сейунас.
Литовские аэропорты В настоящее время только тестирует возможности сотрудничества со специалистами-кинологами и внедрения посещения собак-терапевтов в аэропортах страны. По словам Б. Скардже, улучшение качества обслуживания пассажиров является частью общей стратегии компании, а стратегия устойчивого развития открывает возможности для улучшения эмоциональных впечатлений пассажиров неожиданными и интересными способами.
Тревога или стресс перед полетом, иногда переходящий в серьезный страх, – явление, известное ученым уже давно. Уже почти 40 лет исследователи пытаются выяснить, почему у некоторых людей меняется состояние и ухудшается самочувствие перед полетом на самолете. Также ищутся ответы, которые помогут пассажирам справиться с негативными чувствами и эмоциями. Установлено, что повышенную тревогу перед поездкой могут испытывать более трети людей, а несколько процентов - 2-5 процентов. - люди испытывают страх, который классифицируется как клиническая фобия.
Заметив, что общение с собаками снижает тревожность пассажиров, исследователи стали все чаще применять практику собачьей терапии и в аэропортах. Пассажиры по всему миру признали положительное влияние терапии на их эмоциональное состояние: игры и ласки с собакой расслабляют, избавляют от негативных мыслей, улучшают настроение и снижают уровень стресса. Недаром кинотерапию применяют и в других областях, например, для контроля тревожности во время посещения кабинета стоматолога, перед экзаменами и в других случаях.
