Торговцы начинают подсчитывать убытки, которые они несут, когда покупатели приносят на кассы самообслуживания не тот товар. Иногда, конечно, ошибка непреднамеренная, но представители магазинов подозревают, что все больше людей обманывают в самообслуживании и таким образом пытаются сэкономить за свой счет.
Имея полную сумку для покупок, все больше людей обращаются за покупками на кассы самообслуживания, а другие предпочитают делать покупки у продавца.
Однако оказывается, что именно за теми, кто идет на кассы самообслуживания, чтобы отказаться от покупок, следят очень внимательно, ведь кассы самообслуживания стали для людей отличным способом обмана.
«Однажды у нас был такой случай, когда даже несколько дней подряд один человек на кассах самообслуживания пытался маркировать разные товары как морковь», — поделилась опытом магазина Гинтаре Китове, представитель магазина «Iki».
Казалось бы, мелочь, но торговцы подсчитали, что даже один покупатель может потерять несколько сотен, а то и несколько тысяч евро, совершив мошенничество при нескольких покупках.
"Сумма может варьироваться от одного евро до 2100 евро", - сказала Раминта Гецявичюте, представитель Maximos.
«У нас происходит более ста мероприятий в месяц, ущерб при которых оценивается примерно в 150 евро. Однако здесь оцениваются не только кассы самообслуживания, а воровство в целом", - рассказал представитель "Ики".
Тем более в последнее время появляются воры, которые пытаются украсть не несколько десятков, а несколько сотен евро.
"Он обманул 11 раз и причинил ущерб на 400 евро, а в другом случае это был мужчина, который обманул 25 раз и причинил ущерб на 2100 евро. Им обоим грозит уголовная ответственность», - заявила Р.Гецявичюте.
Тем, кто украл на 150 евро и меньше, грозит административная ответственность: общественные работы, штраф или лишение свободы на срок до трех лет, а те, кто украл более 150 евро, уже подлежат уголовной ответственности.
"Обычно воры знают эти суммы, и большинство краж не превышают 150 евро, если речь идет о кражах из торговых центров", - сказала представитель департамента полиции Ревита Янавичюте.
Трейдеры добавляют, что даже если вас не сразу поймали на мошенничестве, это не значит, что с вами позже не свяжутся власти. Полиция отмечает, что увеличивается количество краж, не дошедших до стадии досудебного расследования.
"Если говорить о досудебных расследованиях и сравнить период января и февраля прошлого года и тот же период этого года, то досудебных расследований меньше. Но если говорить об общей статистике краж, то это число немного растет», - сказала Р.Янавичюте.
Но защитники прав потребителей встают на сторону покупателей.
«Следует учитывать, что те же потребители вынуждены ездить за покупками в соседние страны, а также говорят, что растет количество краж. Они должны осознать, что они также должны способствовать своему экономическому благополучию, и тогда количество краж может уменьшиться», — сказал Паулюс Мерецкас, руководитель Центра защиты прав потребителей.
Кроме того, по мнению защитников прав потребителей, не все воруют намеренно, другие просто ошибаются при поиске товара.
"Мы не можем сказать, что все виновны или все невиновны", - подчеркнул П. Мерецкас.
Продавцы признают, что случаются человеческие ошибки – люди теряют товар, а иногда и не замечают, что время от времени при оплате бесконтактной банковской картой приходится вводить ПИН-код, поэтому продавцы стараются избежать случайных и умышленных потерь путем установка камер наблюдения и установка систем распознавания товаров.
"Бдительность наших сотрудников и охранников, помощь видеокамер и определенные технические решения помогают пресекать эти случаи", - заявил представитель "Максимоса".
«В наших кассах самообслуживания начала внедряться система, которая без вмешательства человека распознает, что взвешивается авокадо, а не огурцы, затем система идентифицирует и подает сигнал нашим сотрудникам», - пояснила Г. Китове.
Однако представители торговых центров уверяют, что большинство случайных и умышленных краж можно раскрыть сразу, иногда без вмешательства полиции.
Запрещается копировать, распространять, публиковать содержимое LNK.lt без письменного согласия LNK.lt.
