Только за март поступило более 6500 сообщений от жителей. И более полутысячи заблокированных ссылок почти за год. Поскольку мошенники, выдающие себя за «Почту Литвы», продолжают бесчинствовать и атаковать мобильных пользователей сообщениями, компания призывает жителей сохранять бдительность.
По словам руководителя отдела безопасности и профилактики Почты Литвы Андриаса Варнялиса, компания немедленно реагирует на все сообщения, в которых мошенническим образом используется ее имя или бренд.
«Только за время кампании мы переправили и оперативно заблокировали 145 мошеннических ссылок на Национальный центр кибербезопасности. Менее чем за год мы заблокировали уже более 500 таких ссылок, все они вели на страницы, предположительно созданные мошенниками Литовской почты с целью выведать данные платежных карт и завладеть деньгами. Несмотря на то, что тысячи жителей, которые до сих пор пытаются к ним подключиться, каждый день защищаются путем блокировки ссылок, мошенники постоянно создают новые ссылки», — говорит А. Варнялис.
В ответ на сообщения жителей и незаконное использование названия и бренда Почта Литвы уже передала в правоохранительные органы 13 заявлений с аналитическими материалами о более чем 2000 попытках мошенников совершить мошенничество. Последний отчет был направлен в Генеральную прокуратуру Литовской Республики с просьбой оценить, принимаются ли все возможные меры для защиты жителей и предотвращения подобных преступлений.
Жители почти каждый день получают на свои телефоны короткие сообщения, в которых обычно сообщается о предполагаемой приостановке доставки из-за неверного адреса. В сообщении предлагается обновить адрес в течение 24 часов, перейдя по созданной мошенниками ссылке.
А. Варнелис отмечает, что сообщения с таким или подобным содержанием массово рассылаются через канал RCS, предоставляемый Google, используемый на устройствах Android, или канал iMessage, используемый на устройствах Apple. Значительно усложняет борьбу с ними тот факт, что мошенники используют протоколы обмена сообщениями, предлагаемые международными компаниями, а не обычные SMS-сообщения. В результате эту проблему придется решать путем общения с представителями упомянутых компаний, тем более что подобные мошенничества с использованием сообщений RCS и iMessage массово осуществляются и в других странах мира.
Из-за чрезвычайно большого масштаба таких сообщений нередки случаи, когда их действительно получают жильцы, ожидающие посылки. Это не только увеличивает вероятность мошенничества, но и создает у некоторых клиентов ложные опасения по поводу безопасности их данных. Однако представитель «Почты Литвы» подчеркивает, что такие редкие случаи — совпадения, и все данные клиентов в компании в безопасности.
«Почта Литвы считает своим долгом максимально защитить жителей от такого рода мошенничества. В результате мы уже инициировали не одно обсуждение этого вопроса с Национальным центром кибербезопасности, Управлением по регулированию связи, а также провайдерами мобильных и интернет-услуг. Мы стремимся найти максимально оперативные решения, которые позволят нам предотвратить использование мошеннических сообщений и онлайн-ссылок», — говорит А. Варнялис.
Он отмечает, что в реальных сообщениях, рассылаемых компанией, жителей никогда не просят ввести платежные карты или личные данные, а также нет ссылок на прямые платежи.
Оплатить услуги, предоставляемые Почтой Литвы, можно только подключившись к порталу самообслуживания lpexpress.lt и используя электронный банкинг. Клиенты могут удобно отслеживать статус и путь отправлений на официальном сайте компании по адресам. post.lt или Lietuvospaštas.lt.
Кроме того, Почта Литвы никогда не отправляет SMS-сообщения, в которых указан цифровой номер телефона, независимо от того, зарубежный он или литовский.
Чтобы предотвратить разгул мошенников, Почта Литвы продолжает предлагать жителям, получившим подозрительные сообщения с названием компании, сообщать о них в [электронная почта защищена].
Компания всегда передает информацию о действиях мошенников в ответственные органы и инициирует блокировку используемых ими ссылок.
