Pastarosiomis savaitėmis vis daugiau žmonių skundžiasi, kad nepavyksta nusipirkti traukinio bilietų iš užsienio valstybių. „LTG Link” aiškina, kad anksčiau Lietuvos piliečiai galėjo nusipirkti bilietus iš bet kur, tačiau suintensyvėjus kibernetinėms atakoms, laikinai gali būti blokuojamas prisijungimas prie sistemos iš užsienio šalių.
Suintensyvėjusias kibernetines atakas „Lietuvos geležinkeliai” užfiksavo birželio pabaigoje. Paskirstytųjų aptarnavimo perkrovų (angl. Distributed Denial of Service, DDos) atakos buvo vykdomos prieš visas grupės svetaines. Kartu su Nacionalinio kibernetinio saugumo centru ir kibernetinio saugumo partneriais „LTG Link” ėmėsi visų būtinų veiksmų tinkamai svetainių veiklai atstatyti ir palaikyti.
Šiuo metu grupė kartu su partneriais vykdo visus būtinus veiksmus, kad sumažintų kibernetinių atakų riziką ir suvaldytų tokio pobūdžio situacijas.
„Pastarosiomis savaitėmis bendrovės svetainė šalyje veikia sklandžiai – sutrikimai buvo fiksuoti tik pirmosiomis kibernetinių atakų dienomis. Nors šiuo metu intensyvių mėginimų pakenkti nefiksuojame, siekiant užtikrinti sklandžią svetainės ir sistemos veiklą laikinai gali būti blokuojamas prisijungimas prie sistemos iš užsienio šalių”, – situaciją komentuoja „Lietuvos geležinkelių” Komunikacijos partnerė, Kotryna Dzikaraitė.
Bendrovės atstovė pažymi, kad absoliuti dauguma bilietus įsigyjančių keleivių tai daro Lietuvoje. Visgi tiems, kas žino, kad grįžę į Lietuvą iš užsienio turės keliauti traukiniais, „Lietuvos geležinkeliai” pataria bilietus įsigyti Lietuvoje. Tai galima padaryti internetu, kasose ar traukiniuose.
„Tais atvejais, kai dar būnant užsienyje planuojama keliauti populiariausiais traukinių maršrutas Lietuvoje, pavyzdžiui, maršrutu Vilnius – Klaipėda – Vilnius, kviečiame kreiptis į klientų aptarnavimo centrą el. paštu [email protected] ir kiekvienai situacijai bus ieškoma individualaus sprendimo”, – sako įmonės atstovė.
Neseniai bendrovė „LTG Link“ pristatė naują bilietų pardavimo sistemą. Bendrovės teigimu sistema veikia sklandžiai, o žmonės negalintys nusipirkti bilietų iš užsienio, negali to padaryti dėl kitų priežasčių.
Naujoje svetainėje lankytojai galės greičiau ir patogiau pirkti ar grąžinti bilietus, įsigyti papildomas paslaugas, išsirašyti sąskaitą faktūrą. Daugiau apie tai rašėme čia.
