Йоланта, много лет работающая в сфере обслуживания клиентов, поделилась своей закулисной работой: «Самое главное — взвесить эмоции»
Восемь часов на горячем сиденье, и все стрелы летят на тебя. Именно так большинство людей представляют себе работу в колл-центре, когда постоянно нужно...