Airijos pigių skrydžių bendrovė „Ryanair“ paskelbė apie planus atsisakyti fizinių įlaipinimo kortelių ir pereiti prie skaitmeninių versijų. Šis sprendimas sulaukė aštrios keleivių kritikos, ypač iš vyresnio amžiaus keliautojų, kurie teigia, kad tokia naujovė juos diskriminuoja.
Bendrovė planuoja, kad keleiviai turės naudoti išmaniuosius telefonus arba kitus elektroninius įrenginius, kad gautų ir parodytų savo įlaipinimo korteles.
„Tai nesąžininga vyresnio amžiaus žmonių atžvilgiu. Ne visi turi išmaniuosius telefonus ar moka jais naudotis. Tai sukels daug problemų ir stresą keliaujant“, – teigė vienas iš keleivių.
Be to, kritikai pabrėžia, kad skaitmeninių įlaipinimo kortelių naudojimas gali būti sudėtingas ir tiems, kurie nėra įgudę technologijų srityje, nepriklausomai nuo amžiaus. Taip pat kyla klausimų dėl galimų techninių nesklandumų, pavyzdžiui, išsikrovusio telefono akumuliatoriaus ar programinės įrangos gedimų, kurie gali sutrikdyti kelionės planus.
„Ryanair“ atstovai teigia, kad perėjimas prie skaitmeninių įlaipinimo kortelių padės sumažinti popieriaus naudojimą ir paspartinti įlaipinimo procesą. Tačiau jie dar nepateikė išsamių planų, kaip ketina spręsti problemas, su kuriomis gali susidurti keleiviai, neturintys prieigos prie išmaniųjų įrenginių.
Ši situacija atkreipia dėmesį į platesnę problemą – technologinių naujovių diegimą, neatsižvelgiant į visų vartotojų poreikius ir galimybes. Svarbu, kad tokios bendrovės kaip „Ryanair“ rastų būdų, kaip įtraukti visus keleivius ir užtikrinti, kad naujovės netaptų kliūtimi tam tikroms žmonių grupėms.